Времена, когда получателю приходилось ждать посылку в течение многих дней, ушли в прошлое. Сегодня на рынке работают десятки курьерских служб, которые выполняют доставку документов, деловых писем, товаров из интернет-магазинов и других грузов. При этом заказы выполняются в сжатые сроки с точным соблюдением всех предписаний отправителя.

Именно так работает ваша курьерская служба? Если да, то вас можно поздравить: вы сотрудничаете с настоящими профессионалами. Если же ваш партнер допускает задержки или не соблюдает другие условия доставки, то самое время задуматься о замене. Как не ошибиться с выбором курьерской службы и сразу понять, кто перед вами: дилетанты или профессионалы? Мы дадим несколько простых советов, которые помогут быстро оценить уровень компании и перспективы сотрудничества.

На что обратить внимание?

Сразу же заключать долгосрочный договор с курьерской службой неправильно. Единственным исключением является рекомендация проверенных партнеров или друзей, которые уже оценили все плюсы сотрудничества.

Как правило, каждая компания рассказывает лишь о своих сильных сторонах. Многие говорят правду, однако лучше в этом убедиться лично: вызвать курьера на пробную доставку. При этом обратите внимание на следующие моменты:

  • Как быстро ответил диспетчер?
  • Был ли диспетчер вежлив при общении с вами?
  • Как быстро приехал курьер?
  • Как он выглядел? Отметьте внешний вид, одежду, наличие или отсутствие запаха спиртного и другие нюансы.
  • Исполнил ли курьер все ваши указания?

Конечно, определяющие критерии – своевременная доставка посылки, ее сохранность и конфиденциальность.

Также обратите внимание на услуги, которые предлагает компания:

  • есть ли возможность заказать доставку день в день или экспресс (в течение нескольких часов);
  • возможен ли выезд курьера за МКАД;
  • возможна ли доставка в нестандартные интервалы времени;
  • с какими товарами работает курьерская служба.

Не менее важным критерием при выборе является тарифная политика компании. Наличие бонусной программы для клиентов – дополнительный плюс. Обратите внимание на форму отчетности. Профессионалы всегда подробно отчитываются в проделанной работе и берут оплату только за реально выполненные заказы.

Возможно, вам будет это интересно

Срочная курьерская служба: выгодная доставка по Москве и Московской области.